Häufige Fehler
„Bestellung ohne Länderzuordnung“
Ursache: Die Lieferadresse hat kein Land. Häufig bei unvollständigen Billbee-Daten.
Lösung: Prüfe die Bestellung in der Fehler-Queue. Ergänze das Land in Billbee und warte auf den nächsten Sync.
„Unbekannter Steuersatz“
Ursache: Ein Steuersatz, den FloTax nicht zuordnen kann (z.B. 0% bei einer Inlandsbestellung).
Lösung: Prüfe in der Fehler-Queue, ob der Steuersatz korrekt ist. Ggf. das Steuer-Mapping anpassen.
„Fehlender Einkaufspreis (§25a)“
Ursache: Eine §25a-Bestellung ohne hinterlegten Einkaufspreis in der Artikelverwaltung.
Lösung: Hinterlege den Einkaufspreis in der Artikelverwaltung für die betroffene SKU.
„Export enthält 0 Buchungen“
Ursache: Im gewählten Zeitraum sind keine validierten Bestellungen vorhanden.
Lösung: Prüfe, ob der Sync gelaufen ist (Dashboard-Ampel) und ob der richtige Monat ausgewählt ist.
Fehler-Queue
Alle Bestellungen mit Validierungsfehlern landen in der Fehler-Queue. Dort siehst du genau, welcher Fehler vorliegt und was zu tun ist. Behobene Fehler werden beim nächsten Sync automatisch erneut validiert.